CONDICIONES DE COMPRA
- Introducción
- Nuestros datos
- Sus datos y sus visitas a esta página web
- Seguridad
- Uso de nuestra página web
- Celebración del contrato
- Disponibilidad de los productos
- Negativa a tramitar un pedido
- Entrega
- Imposibilidad de entrega
- Transmisión del riesgo y de la propiedad de los productos
- Precio y pago
- Política de cambios/devoluciones
- Responsabilidad y exoneración de responsabilidad
- Propiedad intelectual
- Virus, piratería y otros ataques informáticos
- Comunicaciones por escrito
- Notificaciones
- Cesión de derechos y obligaciones
- Acontecimientos fuera de nuestro control
- Renuncia
- Nulidad parcial
- Acuerdo completo
- Nuestro derecho a modificar estas Condiciones
- Legislación aplicable y jurisdicción
- Comentarios y sugerencias
- Introducción
El presente documento (conjuntamente con los documentos en él mencionados) establece las condiciones de compra por las que se rige el uso de esta página web y la compra de cursos en la misma (en adelante, las «Condiciones de compra»). Le rogamos que lea atentamente las Condiciones de compra antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones de compra. Si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones de compra, no debe usar esta página web.
Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones de compra vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración del Contrato (tal y como éste se define más adelante) serán las que le resulten aplicables.
- Nuestros datos
Esta página web está operada bajo la denominación audiprodat.es por la Empresa Auditoria Formación y Protección de Datos, S.L. c/ Edgar Neville, nº 6, 28020 de Madrid, CIF B88074356. Teléfono 910885450, correo electrónico: contact@audiprodat.com.
- Sus datos y sus visitas a esta página web.
Auditoria Formación y Protección de Datos, S.L. informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en lo vigente de la Ley orgánica 15/1999, del 13 de diciembre de protección de datos y con el Real decreto 1720/2007, del 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, y en el Reglamento Europeo de Protección de Datos REGLAMENTO (UE) 2016/679. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de la antedicha información y de los datos, y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
Por lo que podrán ejercitar sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión (derecho al olvido), Limitación, Portabilidad, Oposición, dirigiendo un correo electrónico a datos@audiprodat.com
- Seguridad
Este sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptados en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo eso con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, la persona usuaria/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que lleve consigo la introducción de datos personales de carácter personal serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida por vía electrónica.
- Uso de nuestra página web
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
- Que es usted mayor de edad.
- Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
- No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
- Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Declaración de Privacidad).
Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
- Celebración del contrato
La información contenida en las presentes Condiciones y los detalles contenidos en esta página web no constituye una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No existirá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si su oferta no es aceptada y ya se le hubiese hecho algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Seguir”. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”). Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que usted nos hace a nosotros para comprar uno o más cursos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmamos que el curso está siendo tramitado (la “Confirmación de matriculación”). El contrato para la compra de un producto entre nosotros (el “Contrato”) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío.
Serán objeto del Contrato únicamente aquellos cursos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro curso que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío de los mismos en una Confirmación de Envío.
- Disponibilidad de los cursos
Todos los pedidos de cursos están sujetos a la disponibilidad de los mismos por volumen de alumnos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de cursos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
- Negativa a tramitar un pedido
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier cursos de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los cursos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.
No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier curso de esta página web, con independencia de si dicho curso ha sido vendido o no, por quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación de Pedido.
- Entrega
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de comienzo del curso, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de inicio o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. A efectos de las presentes Condiciones de compra, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el pedido ha sido «entregado» en el momento de la matriculación y puesta a su disposición de las claves de acceso.
- Imposibilidad de entrega
En caso de que transcurridos 20 días desde que su curso esté disponible para su inicio, y no se le hayan facilitado las claves de acceso por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, le devolveremos el precio pagado por el curso lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 20 días desde la fecha en que consideremos resuelto el Contrato.
Con el pago de la cantidad abonada con usted queda satisfecha la relación contractual sin que de derecho a indemnización de cualquier tipo.
- Transmisión del riesgo y de la propiedad de los productos
Usted pude utilizar los contenidos del curso pero salvaguardando lo estipulado en relación con la propiedad intelectual de los mismos y los derechos copyright., que los ampara. Usted adquirirá el derecho a la realización del curso en el momento de la entrega de las claves de acceso (según la definición contenida en la cláusula 9 anterior), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
- Precio y pago
El precio de cada curso será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.
Los precios de la página web incluyen IVA,.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.
Una vez que haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:
- Haga clic en el botón «Cesta de Compra» en la parte superior de la página.
2.Haga clic en el botón “Ver Cesta”.
3. Haga clic en el botón «Tramitar Pedido».
4. Rellene o compruebe la información de contacto y los datos de su pedido.
5. Introduzca los datos de su tarjeta de crédito.
6. Haga clic en “Seguir”.
Podrá hacer el pago con las tarjetas Visa, Mastercard, American Express, así como acceso Paypal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que recibamos su pedido. Haremos el cargo en su tarjeta se hará en el momento de la tramitar el pedido.
Al hacer clic en “Seguir” usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.
Utilizamos “Cómodo” para asegurarnos de que el pago se ha efectuado de forma segura.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas. Si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.
Estas mismas condiciones se aplicarán si usted a utilizado como forma de pago, transferencia o domiciliación de pago.
Si en algún momento existiese pago aplazado, usted recibirá un factura por el total del curso junto con un contrato de reconocimiento de deuda por el importe de la factura enviada, en el mencionado contrato se le señalarán las condiciones de aplazamiento, cantidad inicial y cantidades aplazadas, así como los intereses a aplicar en su caso.
Una vez en nuestro poder el contrato y efectuado el primer pago en su caso, se le facilitaría el acceso al curso seleccionado.
El incumplimiento de las condiciones de pago, nos habilitará para iniciar las acciones oportunas para cobrar las cantidades pendientes no abonadas.
- Política de devoluciones
12.1 Derecho legal a desistir de la compra.
Con arreglo a la normativa aplicable, si usted está contratando como consumidor, podrá desistir del Contrato en cualquier momento dentro del plazo de 7 días hábiles desde la fecha de entrega de su pedido.
En este caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos.
Podrá acreditar el ejercicio del derecho de desistimiento en cualquier forma admitida en derecho, considerándose en todo caso válidamente ejercitado dicho derecho mediante el envío del documento de desistimiento que le facilitamos o mediante la devolución de los productos.
Esta disposición no afecta a otros derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
12.2 Disposiciones comunes.
Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos cursos que se desistan en las mismas condiciones en que las que están en la plataforma, esto es que usted no haya navegado por ellos o se haya descargado material alguno.
Los cambios solo se podrán hacer por cursos de la misma materia y diferentes horas, en caso de que existiesen.
Encontrará un resumen sobre el ejercicio de este derecho de desistimiento cuando reciba la Confirmación de Envío.
- Responsabilidad y exoneración de responsabilidad
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones de compra, nuestra responsabilidad en relación con cualquier curso adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho curso.
No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad no está excluida ni limitada en los siguientes casos:
- En caso de fraude o falsedad fraudulenta; o
b. En cualquier caso en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limitar nuestra responsabilidad.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que legalmente se permita, y salvo que en las presentes Condiciones de compra se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- pérdidas de ingresos o ventas;
ii. pérdida de negocio;
iii. lucro cesante o pérdida de contratos;
iv. pérdida de ahorros previstos;
v. pérdida de datos; y
vi. pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.
Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.
Todas las descripciones de cursos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran como cuerpo cierto y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos.
Con el alcance que permita la ley, excluimos todas las garantías dejando a salvo aquellas garantías que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores.
Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos legales como consumidor y usuario, ni a su derecho a desistir el Contrato.
- Propiedad intelectual
Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.
- Virus, piratería y otros ataques informáticos
Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. No tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.
El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.
No seremos responsables de ningún daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
- Comunicaciones por escrito
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar esta página web, usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contracto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
- Notificaciones
Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 19 anterior y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
- Cesión de derechos y obligaciones
El Contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para usted, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que ustedes tienen como consumidores reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que les hubiésemos podido otorgar.
- Acontecimientos fuera de nuestro control
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente:
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
7. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.
Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
- Renuncia
La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un Contrato o de las presentes Condiciones de compra o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho Contrato o de las Condiciones de compra, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará de cumplir con tales obligaciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados del Contrato o de las Condiciones de compra.
Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones de compra o a los derechos o acciones derivados del Contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.
- Nulidad parcial
Si alguna de las presentes Condiciones de compra o alguna disposición de un Contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
- Acuerdo completo
Las presentes Condiciones de compra y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.
Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración del Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones de compra.
Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones de compra.
- Nuestro derecho a modificar estas Condiciones de compra
Tenemos derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones de compra en cualquier momento.
Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones de compra vigentes en el momento en que uses esta página web o efectúes cada pedido. Salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones de compra o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho usted previamente.
- Legislación aplicable y jurisdicción
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles, y más concretamente los ubicados en Madrid Capital.
Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
Si en la página web existiera un sello de entidad de arbitraje ambas partes en caso de discrepancia nos acogeremos al arbitraje seañalado.
- Comentarios y sugerencias
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.